Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kimsa.88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kimsa.88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh ví trước khi xử lý lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều sử dụng SSL. Thông tin tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — số điện thoại, email, ví liên kết — đều cần xác nhận qua OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký trước đó.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu — xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản, dưới mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách kimsa.88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt quyền riêng tư của tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể phục hồi.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.